Garantía y Servicio Técnico

Los relojes YESS son garantizados por un año a partir de la fecha de la compra del reloj por cualquier defecto en la fabricación del mismo

LA GARANTÍA CUBRE:

  • Funcionamiento del mecanismo, siempre y cuando no haya sido manipulado por personal no autorizado
  • Defectos de fabricación detectados en los primeros 10 días de compra. Ejemplo: El reloj se detiene por lapsos de tiempos.
  • Pasadores con defectos
  • Broche que no cierra bien
  • Punteros que no coinciden en la hora
  • Calendario que no avanza
  • Filtración de humedad (Sólo para relojes a prueba de agua, y que no tenga evidencias de manipulación de los pulsadores bajo el agua y/o golpes en la caja y el cristal que determinen mal uso)

 

LA GARANTÍA NO CUBRE:

  • Defectos o mal funcionamiento por golpes (Identificados por un técnico o experto)
  • Humedad u oxidación, para el caso de relojes no sumergibles. (Validar tabla de impermeabilidad) hay que aclarar que los relojes sumergibles especifican en la tapa o en el tablero
  • Partes plásticas o sintéticas Cerámicas: Deterioros, rayas, o quebraduras en el caso de cerámicas no son garantías
  • Luz en relojes digitales
  • Piedras que adornan el reloj: No se puede dar garantía por piedras caídas o partidas, esto es parte del deterioro exterior por mal uso o golpes
  • Cristales: No tienen garantía las rayas o golpes en el cristal esto forma parte del deterioro exterior por mal uso o golpes
  • Enchapes y PVD. Como son materiales de adhesión el uso de químicos usados en jabones, cremas de manos, lociones, perfumes y el PH del sudor, influyen en la conservación o deterioro del enchape

 

 Consideraciones al momento de hacer uso de la garantía

  • La garantía debe estar completamente diligenciada por el vendedor con las especificaciones del modelo, nombre del comprador, fecha de compra y el lugar de compra. En el caso de relojes comprados por tienda virtual debe presentar la factura de venta
  • El servicio se puede solicitar en cualquiera de los puntos como “Técnico autorizado” del país, presentando la tarjeta y/o factura de compra (que no supere 1 año) y considerando los puntos anteriores de lo que cubre la garantía
  • En caso de que requiera el servicio técnico y no tenga cobertura de garantía por situaciones particulares, el “Técnico autorizado” puede ofrecer el servicio de mantenimiento y reparación con cobro preferencial para nuestra marca YESS
  • El reloj debe ser revisado en puntos autorizados de servicio técnico YESS, nuestro servicio garantiza el uso de repuestos originales y que el reloj presente perfectas condiciones de funcionamiento
  • No es nuestra promesa la entrega de un nuevo reloj ante cualquier inconformidad, sin la previa valoración de nuestros técnicos

IMPERMEABILIDAD

La resistencia se mide en ATM (Atmósferas) que muestra la cantidad de presión que soporta un reloj antes de permitir que el agua ingrese al mecanismo, no corresponde a la idea equivocada de profundidad por sumersión.

Ejm. 10 ATM = 10 mts de presión, 1 mt de profundidad.

Por lo tanto, es importante conocer el nivel de impermeabilidad del reloj el cual se encuentra especificado en el tablero o tapa así:

Servicio Técnico - Relojeros Autorizados

Armenia

Miguel Marín
Carrera 15 #17-38 Local 10
313 667 39 77

Pereira

Gilberto Antonio Calvo Marìn
Calle 18 # 5-75
301 562 94 47

Manizales

Ever Hernando Lopez Montes
Calle 20A #21-36 Tel. 8804009
312 708 86 64

Medellín

César Augusto Zapata Aguilar
Calle 45 #53-50 primer piso local 1021 Centro Comercial Gran Plaza
300 227 79 55

Quibdó

Jaime Ortiz
Carrera 3 #25-67 - Relojería El Arte
313 766 22 18

Cali

Julian G. Sierra
Carrera 5 13-66 Centro Comercial La Fortuna Local 1183
317 367 33 06

Tuluá

Mauricio Mejía
Carrera 25 # 27 49
315 567 54 90

Pasto

Alirio Faraón
Calle 17 # 22 52 Local 110
300 611 46 36

Neiva

Alexander Medina Pascuás
Carrera 6A 8-22 Centro
317 416 87 16

Montería

Olvar Antonio Ortíz Gúzman
Los Garzones Barrio 20 de Julio
Calle #1 6-21
322 516 10 21

Valledupar

Oscar José Carreño
Calle 16 # 7 77
321 487 79 52

Barranquilla

Rodrigo Carlos Rodríguez Suárez
Calle 33 # 40-64 local 1C
301 253 69 89

Sincelejo

Benjamin Vergara Martínez
Calle 22 #18-78 Centro
321 658 38 28

Cartagena

Juan Segundo Vergara Ramos
Calle 29C #26-121 - Bazurto
310 365 34 12

Apartadó

Bolívar de Jesús Pérez Bernal
Carrera 10 No. 96 - 50
314 807 05 36

Bogotá

Eduardo Quiroz
Calle 9 bis # 19a38
C.C. Manhattan of. 507 - 508
314 222 90 84

Yopal

Nelson Jiménez
Joyería Sandoz Cra 20 # 9 16
320 243 86 63

Cúcuta

Jorge Enrique Soler Orjuela
Centro Comercial Ventura Plaza
Local 3 piso Watch Time
321 421 44 75

Bucaramanga

Sergio Enrique Suarez
Carrera 15 35-37
300 297 51 51